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Giudizi e recensioni online: problemi o possibili opportunità?

16 Maggio 18:30 - 21:00

Con l’avvento del mese di maggio, torna protagonista un nuovo aperitivo d’impresa, presso la scuola di formazione iBC – imbastita business campus, a Scicli (RG). Il prossimo 16 maggio, avremo il piacere di ospitare GAETANO TORRISI.

Gaetano, imprenditore, docente universitario e counselor è un esperto di marketing e comunicazione. Da docente e da imprenditore contribuisce allo sviluppo di una cultura d’eccellenza all’interno del contesto universitario e dentro le organizzazioni in cui opera quotidianamente. Digital marketing, comportamento del consumatore e marketing territoriale rappresentano alcuni dei focus, filo conduttore del suo lavoro.

Di cosa parleremo

Durante l’incontro, affronteremo un interessante ed attuale tema, legato all’immagine delle aziende online: parleremo di come gestire i feedback e i giudizi dei nostri clienti, specie quando questi hanno una valenza negativa.

All’interno del vasto mondo di internet, l’immagine e la credibilità aziendale sono frutto dei commenti e giudizi dei clienti che usufruiscono di beni e servizi. In compagnia di Gaetano approfondiremo questo argomento, attraverso un confronto dinamico in aula, portando casi reali di analisi.

Capiremo come gestire eventuali feedback negativi di clienti, attraverso una corretta impostazione del tono of voice aziendale, ovvero lo stile e la forma della comunicazione tipica di ciascuna azienda.

Impareremo infine a riconoscere, mappare ed affrontare commenti di utenti fake legati a truffe online, che rischiano di minare illegalmente la credibilità e la reputazione dei nostri brand.

Lo speaker

Gaetano è un imprenditore, formatore e docente presso l’Università di Siena. Il suo ambito di ricerca è il marketing digitale e in particolare le evoluzioni delle strategie di comunicazione e vendita delle piccole e medie imprese. Le esperienze di studio presso la London School of Economics e la costante attività in azienda a supporto di importanti realtà imprenditoriali italiane, hanno contribuito ad ampliare la professionalità di Gaetano circa i temi legati al marketing e alla comunicazione.

Nella sua vasta esperienza, Gaetano ha supportato il settore farmaceutico, bancario, enogastronomico e turistico, passando per enti pubblici ed assicurativi (es: Intesa San Paolo s.p.a; Poste Italiane, Credem, Coldiretti, etc), assumendo una conoscenza trasversale su settori diversi.

Quando

Giovedì 16 Maggio, ore 18.30
Seguirà aperitivo

Dove

IBC
Contrada Imbastita 2/e
Scicli (RG)

Costo

L’evento è GRATUITO ma a NUMERO CHIUSO. Per prenotare il posto e confermare la partecipazione è sufficiente iscriversi tramite il link sottostante o contattandoci direttamente.

Info

Daniele Padua 333.8885579
Guglielmo Vilardo 338.4099083

Registrazioni chiuse per queto evento.

Dettagli

Data:
16 Maggio
Ora:
18:30 - 21:00
Categoria Evento:
Tag Evento:
,

Luogo

IBC scicli
c.da imbastita 2
scicli, 97018 Italia

Organizzatore

Imbastita Business Campus
Telefono:
338 4099083
Email:
g.vilardo@ibusinesscampus.it